A-Infos (fr) Organisation Communiste Libertarie (OCL) - Enquête ouvrière et luttes sociales

Le monde du travail est devenu atomisé et précarisé. La restructuration 
de la production atténue la combativité ouvrière. Il devient 
indispensable de se penche sur les mutations des conditions de travail 
pour renouveler la lutte des classes. Les grèves, même locales et 
sectorielles permettent de diffuser des pratiques d'auto-organisation et 
d'action directe. ---- Pour mieux comprendre les évolutions du 
capitalisme, l'enquête ouvrière demeure un outil incontournable. Le 
groupe La Mouette Enragée propose un questionnaire pour se pencher sur 
les conditions de travail dans le capitalisme contemporain. Cette étude 
ne prétend pas à l'objectivité scientifique mais préfère adopter un 
point de vue de classe. La majorité des témoignages recueillis 
proviennent de travailleuses et travailleurs du secteur privé. Ces 
salariés sans statut spécifique restent au coeur du procès d'extorsion 
de la plus-value. Seules les grèves et les luttes leur permettent de 
devenir visibles. Les salariés du privé sont 20 millions aujourd'hui en 
France.

Cette multitude atomisée reste considérée comme amorphe et fataliste. 
Ces salariés participent peu aux grandes mobilisations 
interprofessionnelles. Mais ce sont ces prolétaires qui influencent le 
cours de la lutte des classes, qui impulsent un regain d'énergie et de 
radicalité. Le mouvement ouvrier historique repose sur l'action directe, 
avec la perspective d'une révolution sociale, avant de s'engluer dans 
les réunions et les négociations. Cependant, l'isolement et la mise en 
concurrence favorisent la dépolitisation. Ce sont les rencontres et le 
partage d'expériences qui peuvent permettre d'ouvrir une perspective de 
lutte collective. La Mouette Enragée présente son enquête et sa démarche 
dans le livre Avant de faire le tour du monde, faire le tour de l'atelier...

Enquête ouvrière et lutte des classes

La jeunesse qui participe au mouvement contre la Loi travail, mais aussi 
les milieux militants, n'entretiennent aucun lien avec le monde du 
travail. La lutte dans les entreprises est considérée comme laborieuse 
et peu gratifiante. Les militants privilégient les happenings 
symboliques sans conséquences, mais qui peuvent être plus facilement 
médiatisés. Cependant, le travail et l'exploitation restent au coeur du 
capitalisme.

L'enquête ouvrière repose sur le questionnaire et la collecte de 
témoignages. Cette pratique est adoptée par des militants politiques ou 
syndicaux extérieurs à l'entreprise. L'expérience des Cahiers de Mai, 
dans le sillage du bouillonnement des années 1968, illustre cette 
démarche. L'enquête de l'intérieur est menée par des militants 
politiques ou syndicaux qui travaillent dans l'entreprise. Le Comité de 
Porto Marghera adopte cette pratique. Ensuite, «l'enquête à chaud» 
émerge quand la masse atomisée s'organise en collectif. Des liens de 
solidarité permettent alors de partager des expériences.

L'enquête ouvrière permet de se pencher sur l'évolution des conditions 
de travail. Ce qui favorise l'observation de la permanence d'un 
prolétariat. Ensuite, l'enquête permet également d'observer les 
restructurations de l'appareil productif. Mais cette pratique de 
l'enquête vise surtout à favoriser les rencontres, à tisser des liens et 
peut permettre à l'information de circuler.

Le mouvement contre la Loi travail de 2016 marque une défaite des 
syndicats. Ses militants restent minoritaires et affaiblis. Ils doivent 
se contenter d'intervenir entre deux dates de manifestations nationales. 
Ensuite, les cortèges de tête apparaissent comme une forme de radicalité 
qui s'exprime en dehors des entreprises. Ils regroupent des précaires, 
des étudiants, des chômeurs et des syndicalistes de lutte. Le mouvement 
des Gilets jaunes semble également répondre à cette absence de 
recomposition du mouvement ouvrier. Les identités se recomposent avant 
tout dans et par la lutte.

Cependant, la combativité ouvrière perdure avec des grèves locales 
victorieuses. «Dans la période, on constate qu'elles payent là où la 
détermination, la diffusion de l'information, le soutien effectif de 
l'extérieur de la boîte pèsent dans le rapport de force», observe La 
Mouette Enragée. Les luttes des personnels des palaces à Paris ou des 
employés de la Fnac illustrent cette stratégie. Surtout, ces grèves 
s'inscrivent dans le temps long pour arracher une victoire. Néanmoins, 
les grévistes qui occupent une position stratégique peuvent obtenir plus 
rapidement des victoires, à l'image de la rédaction web du journal Le 
Monde. Les outils techniques occupent désormais une place importante 
dans le rapport d'exploitation.

La grève permet de combiner action et réflexion communes. Cependant, 
cette pratique reste minoritaire. Beaucoup de salariés acceptent leurs 
conditions de travail par peur de perdre leur boulot. La flexibilité, la 
précarité, le cloisonnement des espaces, l'individualisation des tâches, 
la fragmentation des temps de pause contribuent à désarmer la classe. 
L'enquête ouvrière permet alors de penser la situation concrète de 
manière collective. «Reconstruire un imaginaire pour se libérer des 
chaînes du quotidien, c'est de fait dialectiquement partir de la 
critique radicale du quotidien en question», souligne La Mouette Enragée.

Luttes dans le secteur médical

Le secteur de la santé subit davantage l'emprise du privé. Même dans les 
services publics, la logique de la rentabilité devient plus importante. 
Les EHPAD illustrent cette dérive. Le 30 janvier 2018, un appel national 
invite les salariés des EHPAD à se mettre en grève. La dégradation des 
conditions de travail, avec l'augmentation de la charge de travail, 
provoque un épuisement physique et psychologique. Les directions 
imposent une pression sur le personnel pour conserver une image 
irréprochable.

Le 30 janvier 2018, un piquet de grève s'organise devant un EHPAD de 
Boulogne-sur-mer. Des tracts sont distribués. Un pique-nique regroupe 
une quinzaine de grévistes. Les aides-soignantes participent fortement 
au mouvement. Cependant, la plupart des grévistes ne se rendent pas sur 
leur lieu de travail. L'épuisement et la colère prédominent. Des luttes 
isolées émergent dans certains EHPAD. Mais cette journée nationale donne 
une visibilité aux problèmes des salariés de ce secteur. «Ils ont 
découvert et ont fait l'expérience de l'action collective et de la 
solidarité. Un moment de vie formateur et qui restera marquant pour la 
plupart d'entre eux», témoigne une aide-soignante.

Les salariés des cliniques privées subissent également une dégradation 
des conditions de travail. Les salaires sont faibles et la pression de 
la hiérarchie se fait plus pressante. Si certains tiennent tête aux 
cadres, c'est la peur qui prédomine. «Les salariés sont solidaires entre 
eux mais pour aller affronter le patron, c'est plus difficile», 
témoignent des travailleuses et travailleurs d'un établissement des 
Hauts-de-France. Une grève d'une quinzaine de jours éclate dans cette 
clinique en 2010. Cependant, les représentants syndicaux ne tentent pas 
d'impliquer l'ensemble des salariés.

La dernière lutte remonte à juin 2020. «Cette grève reste pour nous un 
moment convivial d'échanges et de rapprochement entre les salariés», 
indique ce témoignage collectif. La direction, qui n'a jamais connu de 
vrai conflit, doit céder face aux revendications des grévistes. Cette 
lutte laisse des traces et certains salariés continuent d'évoquer ce 
mouvement. Les ASH décident de ralentir les cadences de travail pour 
s'opposer à la pression de la direction. Les arrêts maladie et les 
démissions se multiplient quand la direction ne veut plus négocier.

Les centres d'appel reprennent le modèle de l'industrie fordiste: 
soumission à la machine, contrôle, cadences et parcellisation des 
tâches. Le téléopérateur, équipé d'un téléphone et d'un ordinateur, 
travaille sous le contrôle direct de la machine. Des logiciels mesurent 
le temps de connexion, le temps de pause, le temps d'attente. «Le bagne 
digital n'a rien à envier à son précurseur industriel, tout y concourt à 
la déshumanisation la plus appliquée», observe La Mouette Enragée. Les 
centres d'appel recrutent des jeunes précarisés et proposent rapidement 
des contrats à durée indéterminée (CDI). Néanmoins, les salariés ne 
parviennent pas à supporter l'abrutissement avec des tâches répétitives. 
Le turnover devient la règle. Les démissions et les refus se multiplient 
tandis que des grèves peuvent éclater.

Luttes dans le secteur logistique

La logistique est devenue un secteur économique majeur. Le stockage, le 
transport routier et le conditionnement sont les principales activités 
de ce secteur. Dans le Nord de la France, en raison du chômage de masse 
et de la situation géographique de carrefour européen, la logistique 
devient un secteur important. La Redoute, Vertbaudet et Amazon sont les 
principales entreprises dans la logistique. Des travailleuses payées au 
SMIC vérifient les commandes tandis que des hommes les surveillent. Les 
différences de classes apparaissent clairement. Les cadres et petits 
chefs sont surtout préoccupés par les statistiques et la rentabilité. 
L'intérim et le turn-over se banalisent.

En 2013, un plan social s'organise à La Redoute. Une grève éclate. Les 
salariés ne souhaitent pas continuer à travailler mais veulent partir 
avec des indemnités de licenciement plus importantes. Les Redoutables 
forment un groupe de 150-200 personnes. Il comprend des syndiqués et des 
non-syndiqués. La plupart ont déjà lutté en 2008 lors d'un précédent 
plan social. Au cours de ce conflit, les syndicats SUD et CFDT ont 
décidé de signer des accords sans consulter les grévistes. Les 
Redoutables parviennent à s'imposer dans l'intersyndicale et à bousculer 
le cours des négociations.

Le 21 mars est prévue la dernière réunion de négociation. La direction 
alimente la division entre les salariés. Les cadres viennent soutenir le 
plan social mais ils doivent repartir sous les huées des grévistes. 
L'accord n'est pas signé. Néanmoins, la CFDT décide de céder à la 
pression des bureaucrates nationaux du syndicat et des politiciens. Même 
si sa base refuse cet accord. Pourtant, le délégué central de la CFDT 
signe en catimini. La CGT et SUD décident de mettre fin au mouvement. 
Les Redoutables se retrouvent isolés.

La grève de Vertbaudet de 2023 démarre avec un piquet de mobilisation de 
la CGT devant les hangars logistiques. Les discussions tournent autour 
de la réforme des retraites mais aussi sur les bas salaires. La jeune 
section CGT lance une grève avec 80 ouvrières qui arrêtent le travail et 
organisent un piquet. Le mouvement va durer 83 jours. En réalité, la 
colère monte depuis 2021 avec la reprise de l'entreprise. Le management 
impose des injonctions infantilisantes. Les grévistes se heurtent à la 
dureté du patronat avec des insultes sexistes et l'embauche 
d'intérimaires pour briser le mouvement.

Cependant, une assemblée générale reconduit la grève chaque semaine. Les 
ouvrières découvrent des pratiques d'auto-organisation et d'action 
directe. «Pour toutes les personnes mobilisées, c'est leur première 
grève et la spontanéité irrigue la lutte et forge la détermination 
d'aller jusqu'au bout!», souligne La Mouette Enragée. Sophie Binet, 
nouvelle secrétaire de la CGT après la défaite de la bataille des 
retraites, se saisit de la lutte des Vertbaudet pour allier syndicalisme 
et féminisme. Les CRS délogent le piquet de grève. Mais la lutte atteint 
une ampleur nationale avec une forte médiatisation. Une manifestation 
est organisée à Paris devant le siège du fonds d'investissement 
propriétaire de Vertbaudet. La solidarité et le rapport de force 
permettent la victoire des grévistes.

Luttes locales et révolution sociale

Le groupe La Mouette Enragée présente la démarche sociale et politique 
la plus pertinente dans la période. L'enquête ouvrière permet à la fois 
d'analyser les mutations du capitalisme mais aussi d'intervenir dans les 
luttes locales. Cette démarche permet d'insister sur la question 
centrale de l'exploitation et des conditions de travail. Les milieux 
militants ont largement abandonné ces problèmes qui structurent la vie 
quotidienne des exploités. Le gauchisme postmoderne semble plus 
gratifiant, mais aussi plus superficiel. L'enquête ouvrière permet 
d'observer les mutations des rapports de classes et de l'appareil de 
production. Les témoignages font écho à des expériences vécues qui 
peuvent être généralisées. La pression du management, les objectifs de 
rentabilité et de productivité s'observent dans de nombreux secteurs.

L'enquête ouvrière devient également un outil d'intervention dans les 
luttes sociales. La Mouette Enragée refuse la posture d'extériorité pour 
insister sur la solidarité de classe entre les diverses fractions du 
salariat. Cette démarche se démarque de l'approche misérabiliste de la 
gauche illustrée notamment par François Ruffin. Cette démarche tranche 
également avec un syndicalisme atone et peu implanté dans le secteur 
privé. Ce type de militantisme, censé s'appuyer sur l'intervention dans 
les lieux de travail, regroupe surtout des fonctionnaires qui 
s'enferment dans un folklore gauchiste.

La Mouette Enragée évoque également diverses grèves. Ses observations 
peuvent également permettre de dresser quelques analyses. Les syndicats 
de lutte parviennent à intervenir quand ils décident d'élargir le 
mouvement au-delà des leurs bases militantes. Des assemblées ouvertes 
permettent alors aux grévistes de décider de leurs moyens d'action et de 
leur stratégie propre. Néanmoins, le rôle des syndicats peut aussi se 
révéler néfaste. La CGT a tendance à vouloir contrôler et encadrer le 
mouvement, sans tenir informer l'ensemble des grévistes. C'est quand les 
syndicats sont débordés, avec une grève qui s'auto-organise et peut 
s'appuyer sur un soutien extérieur, que des victoires sont arrachées. En 
revanche, les luttes échouent lorsque les syndicats décident de négocier 
dans le dos des grévistes.

Les grèves deviennent un moment de politisation intense. Elles 
permettent de diffuser des pratiques de lutte au-delà des petits cercles 
militants. Des ouvrières et ouvriers découvrent l'auto-organisation et 
l'action directe. Les grèves permettent de percevoir notre force 
collective de prolétaires pour bloquer la production capitaliste. Les 
luttes permettent également de sortir de la routine du travail pour 
découvrir la joie, la solidarité et le plaisir de la révolte.

Les luttes locales comme la grève de PSA-Aulnay expriment une 
combativité et une détermination qui permet aux ouvriers de tenir tête 
au patronat. Les grèves, même locales et sectorielles, peuvent devenir 
des points d'ancrage pour s'opposer à l'ordre capitaliste. Les grévistes 
développent des pratiques qui doivent se généraliser. «Conscients qu'il 
n'y a pas d'autre alternative que le combat, ils exposent et expliquent 
les moyens qu'ils se donnent pour lutter au jour le jour: arrêt de la 
production, caisses de grève, occupation de sites, tournée des usines, 
etc», décrit La Mouette Enragée.

Des grèves interprofessionnelles jusqu'aux Gilets jaunes, ces mouvements 
échouent en raison de la faible propagation de pratiques de lutte dans 
les entreprises. Au contraire, la multiplication de grèves peut 
permettre le blocage de la production économique. Les militants 
préfèrent s'aligner sur la CGT et ses blocages symboliques. Les 
gauchistes tentent de fédérer les noyaux activistes, surtout dans le 
secteur public. En revanche, peu de groupes tentent d'élargir la lutte 
et de débrayer dans des entreprises non mobilisées.

C'est pourtant dans les «déserts syndicaux» que se joue la lutte des 
classes. C'est lorsque des salariés non politisés rejoignent la grève 
que le mouvement peut prendre une ampleur décisive. La généralisation 
des grèves permet alors de remettre en question l'ordre capitaliste. Qui 
produit? Pour qui? Comment? Pourquoi? deviennent des questions posées 
collectivement pour réfléchir au dépassement du monde marchand.

Source: La Mouette Enragée, Avant de faire le tour du monde, faire le 
tour de l'atelier... Enquête ouvrière - Témoignages - Réflexions 
2017-2023, Acratie, 2023

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rationalité froide du capital. Face au mal être ressenti par tous dans 
cette civilisation, se rencontrer semble tout aussi indispensable pour 
s'exprimer et discuter des moyens de lutte afin d'abattre le monde marchand.

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