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(pt) France, UCL AL #313 - Digital, Espionnite: os guardas teletrabalhadores (ca, de, en, fr, it)[traduccion automatica]

Date Sun, 21 Feb 2021 11:52:15 +0200


Webcams espiões, controle de tempo, pressionamentos de tecla ... Com a disseminação massiva do teletrabalho em 2020, os empregadores buscaram soluções para a vigilância generalizada de funcionários com a ajuda de empresas digitais. ---- Vigilância no trabalho não é novidade. A classe trabalhadora há muito está sujeita a guardas, capatazes e outros controladores e supervisores. ---- Longe da imagem da Épinal de um desejo de melhor gestão e otimização da produtividade, esta vigilância generalizada visa apenas pressionar os trabalhadores examinando todos os seus fatos e gestos e procurando a menor brecha que os ameace. Você tem que continuar se não quiser perder o emprego. Mas a generalização do teletrabalho mina a clássica capacidade de supervisão dos chefes.

Para superar essas dificuldades, as empresas digitais, que nunca deixaram de colocar sua criatividade a serviço das dominantes, desenvolveram ferramentas. Foi assim que vimos nascer, nos últimos anos, softwares para contagem de tempo, capturas de tela aleatórias, gravação de teclas digitadas no teclado ou até mesmo controle de webcams de funcionários. Algumas ferramentas chegam ao ponto de vasculhar mensageiros ...

Chefão está te observando
E se você quisesse preencher o espaço investindo em empresas digitais, precisava ter o nariz vazio em 2019, já que as vendas de spyware e software de controle aumentaram 87% em abril de 2020, e novamente 71% em maio., Em comparação com o demanda média mensal antes do início do coronavírus. E ainda 51% de junho a setembro[1].

O Time Doctor, o principal software de monitoramento, saltou 202% em abril passado. Este autoproclamado melhor software do mercado promete "acompanhar ao vivo as tarefas em que as equipas estão a trabalhar" , para além de disponibilizar informação em tempo real sobre os locais visitados e os tempos de ligação e desligamento dos teletrabalhadores. Além desses programas específicos, as ferramentas utilizadas no dia a dia por milhões de funcionários também permitem configurar o monitoramento: mensagens profissionais, intranet, ferramentas colaborativas (Slack, Teams, etc.), softwares de videoconferência (Zoom, Skype, etc.) e muitos mais.

Práticas no limite da legalidade
Este monitoramento é realizado dentro de um quadro legal estabelecido pelo governo e seus "parceiros sociais". Para poder monitorar os funcionários, as empresas devem informá-los. As ferramentas não podem ser instaladas às custas dos funcionários e não devem infringir as liberdades fundamentais, especialmente no que diz respeito à sua privacidade. Tudo isso "deve ser justificado pela natureza da tarefa a ser realizada e proporcional ao objetivo buscado"[2]. Para as empresas que os possuem, os CSEs devem ser "consultados". Para outros, "discussões" devem ocorrer. Em todos os casos, uma carta deve ser elaborada pelos empregadores.

Se os funcionários usam seus próprios equipamentos de computador, os chefes não podem impor software de vigilância ou punir aqueles que se opõem a ele. Mas usar seu equipamento pessoal para se proteger do enfrentamento de seu chefe obviamente não é uma solução em um momento em que muitos reivindicam equipamentos decentes para realizar seu teletrabalho. Por sua vez, o CNIL propõe adaptar os "métodos de supervisão" em vez de criar ferramentas de monitorização. Mas como de costume, na opinião da CNIL, todo mundo não dá a mínima... De modo geral, a vigilância no trabalho é enquadrada, no papel.

No entanto, podemos nos perguntar: quem, de fato, observa aqueles que nos observam? Quando vemos a situação cada vez mais tensa da Inspecção do Trabalho, só podemos duvidar que o Estado está a disponibilizar os meios para controlar esta vigilância.

Para os empregadores, os desafios do teletrabalho não se colocam em termos de riscos psicossociais, dureza, melhoria das condições de trabalho, mas sim de acompanhamento e rentabilidade. Nas empresas, nos serviços, em casa, os funcionários são pressionados e explorados. Para muitos, o teletrabalho já constituiu uma intrusão da esfera profissional na esfera pessoal. Se somarmos a essa vigilância permanente, os funcionários não estarão mais nem mesmo em casa. A utopia do empregador, segundo a qual o trabalhador sempre pode produzir, seja em empresas, serviços ou teletrabalho, está, portanto, em vias de se concretizar.

O (tele) trabalho em questão
Isso seria esquecer que o movimento social há muito se engaja na luta para reequilibrar o equilíbrio de poder. Numa luta árdua, os trabalhadores conseguiram a redução da jornada de trabalho, a demissão dos mais violentos supervisores e vigilantes, e em muitas empresas o direito à "peruca"[3]continua a perdurar. É claro que o atual equilíbrio de poder está muito distante das vitórias desses trabalhadores. As técnicas de monitoramento e gerenciamento de "recursos humanos" são cada vez mais perniciosas. Mas não devemos nos permitir ser derrotados.

Tire seus olhos da vigilância
Apesar do isolamento dos funcionários, existem maneiras de se lutar contra essa vigilância. Em primeiro lugar, garantindo que os sindicatos tomem conta deste problema, para que uma luta coletiva possa ocorrer. Depois, existem técnicas para enganar e contornar a vigilância de seus chefes[4]. No entanto, trata-se de iniciativas individuais que podem ter consequências graves para os colaboradores. É urgente enfrentar este problema de frente, visto que o teletrabalho tende a se impor em muitos setores.

Jon (UCL irrita)

Validar

[1]Estudo realizado pelo site independente Top10Vpn.

[2]Acordo Nacional Interprofissional (ANI) de 26 de novembro de 2020 "para uma implementação bem sucedida do teletrabalho: uma ferramenta útil para as empresas" , assinado pelos chamados sindicatos representativos CFDT, FO, CFE-CGC e CFTC mas denunciado pelo CGT.

[3]Utilização de materiais e ferramentas por um trabalhador, dentro da empresa, durante o tempo de trabalho, com o objetivo de fabricar ou transformar um objeto fora da produção regulamentar, para si mesmo.

[4]Essas soluções vão desde a instalação de uma máquina virtual em seu computador, passando pela suspensão de seu mouse para um ventilador e software para fingir atividade.

https://www.unioncommunistelibertaire.org/?Espionnite-Les-gardes-chiourmes-du-teletravail
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