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(it) France, UCL AL #313 - Digitale, Espionnite: Le guardie del telelavoro (ca, de, en, fr, pt)[traduzione automatica]

Date Sun, 21 Feb 2021 11:52:01 +0200


Webcam spia, controllo del tempo, sequenze di tasti ... Con l'enorme diffusione del telelavoro nel 2020, i datori di lavoro hanno cercato soluzioni per la sorveglianza generalizzata dei dipendenti con l'aiuto delle aziende digitali. ----La sorveglianza sul lavoro non è una novità. La classe operaia è stata a lungo sottoposta a guardiani, capisquadra e altri controllori e supervisori. ---- Lungi dall'immagine di Épinal di un desiderio di una migliore gestione e ottimizzazione della produttività, questa sorveglianza generalizzata mira solo a fare pressione sui lavoratori esaminando tutti i loro fatti e gesti e cercando la minima scappatoia per minacciarli. Devi continuare così se non vuoi perdere il lavoro. Ma la generalizzazione del telelavoro mina la classica capacità di controllo dei padroni.

Per superare queste difficoltà, le aziende digitali, mai tralasciate nel mettere la propria creatività al servizio del dominante, hanno sviluppato strumenti. È così che abbiamo assistito alla nascita negli ultimi anni di software per il conteggio del tempo, screenshot casuali, registrazione di battiture sulla tastiera o addirittura controllo delle webcam dei dipendenti. Alcuni strumenti arrivano addirittura a rovistare tra i corrieri ...

Il grande capo ti sta guardando
E se volevi riempire gli scavi investendo in società digitali, dovevi avere il naso vuoto nel 2019, poiché le vendite di spyware e software di controllo sono aumentate dell'87% nell'aprile 2020 e di nuovo del 71% a maggio., Rispetto al domanda mensile media prima dell'inizio del coronavirus. E ancora il 51% da giugno a settembre[1].

Time Doctor, il software di monitoraggio di punta, è balzato del 202% lo scorso aprile. Questo autoproclamato miglior software sul mercato promette di "seguire in tempo reale le attività su cui stanno lavorando i team" , oltre a fornire informazioni in tempo reale sui siti visitati e sui tempi di connessione e disconnessione dei telelavoratori. Oltre a questi programmi specifici, gli strumenti utilizzati quotidianamente da milioni di dipendenti consentono anche di impostare il monitoraggio: messaggistica professionale, intranet, strumenti di collaborazione (Slack, Teams, ecc.), Software di videoconferenza (Zoom, Skype, ecc.) e tanti altri.

Pratiche al limite della legalità
Questo monitoraggio viene effettuato all'interno di un quadro giuridico istituito dal governo e dalle sue "partisociali". Per poter monitorare i dipendenti, le aziende devono informarli. Gli strumenti non possono essere installati a spese dei dipendenti e non devono violare le libertà fondamentali, soprattutto per quanto riguarda la loro privacy. Tutto ciò "deve essere giustificato dalla natura del compito da svolgere e proporzionato all'obiettivo perseguito"[2]. Per le aziende che li possiedono, i CSE devono essere "consultati". Per altri, devono aver luogo "discussioni". In tutti i casi, i datori di lavoro devono redigere una carta.

Se i dipendenti utilizzano le proprie apparecchiature informatiche, i capi non possono imporre software di sorveglianza o sanzionare coloro che si oppongono. Ma usare la tua attrezzatura personale per proteggerti dal coping del tuo capo non è ovviamente una soluzione in un momento in cui molti richiedono un equipaggiamento decente per svolgere il loro telelavoro. Da parte sua, la CNIL propone di adattare i "metodi di supervisione" invece di creare strumenti di monitoraggio. Ma come al solito, il parere della CNIL, a tutti davvero non frega niente... Nel complesso, la sorveglianza sul lavoro è inquadrata, sulla carta.

Eppure possiamo chiederci: chi, infatti, guarda chi ci guarda? Quando vediamo la situazione sempre più tesa all'Ispettorato del lavoro, possiamo solo dubitare che lo Stato stia mettendo in atto i mezzi per controllare questa sorveglianza.

Per i datori di lavoro, le sfide del telelavoro non si presentano in termini di rischi psicosociali, difficoltà, miglioramento delle condizioni di lavoro, ma piuttosto di monitoraggio e redditività. Nelle aziende, nei servizi, a casa, i dipendenti sono sotto pressione e sfruttati. Per molti il telelavoro ha già costituito un'intrusione della sfera professionale nella sfera personale. Se aggiungiamo a questa sorveglianza permanente, i dipendenti non sono più nemmeno liberi a casa. L'utopia del datore di lavoro secondo la quale un lavoratore è sempre in grado di produrre, sia nelle aziende, nei servizi o nel telelavoro, è quindi sul punto di essere realizzata.

Il (tele) lavoro in questione
Ciò significherebbe dimenticare che il movimento sociale è da tempo impegnato nella lotta per riequilibrare gli equilibri di potere. In una dura lotta, gli operai hanno ottenuto la riduzione dell'orario di lavoro, il licenziamento dei superiori e degli operai più violenti, e in molte aziende continua a perdurare il diritto alla "parrucca"[3]. È chiaro che l'attuale equilibrio di potere è molto lontano dalle vittorie di questi lavoratori. Le tecniche di monitoraggio e gestione delle "risorse umane" sono sempre più perniciose. Ma non dobbiamo lasciarci sconfiggere.

Allontana gli occhi dalla sorveglianza
Nonostante l'isolamento dei dipendenti, ci sono modi per combattere questa sorveglianza. In primo luogo, assicurando che i sindacati afferrino questo problema, in modo che possa aver luogo una lotta collettiva. Poi ci sono tecniche per ingannare e aggirare la sorveglianza dei suoi capi[4]. Tuttavia, queste rimangono iniziative individuali che possono avere gravi conseguenze per i dipendenti. Sta diventando urgente affrontare questo problema di petto, poiché il telelavoro tende ad imporsi in molti settori.

Jon (UCL Angers)

convalidare

[1]Studio condotto dal sito indipendente Top10Vpn.

[2]Accordo Nazionale Interprofessionale (ANI) del 26 novembre 2020 "per una corretta attuazione del telelavoro: uno strumento utile per le aziende" , firmato dai cosiddetti sindacati rappresentativi CFDT, FO, CFE-CGC e CFTC ma denunciato dal CGT.

[3]Utilizzo di materiali e strumenti da parte di un lavoratore, all'interno dell'azienda, durante l'orario di lavoro, con lo scopo di fabbricare o trasformare un oggetto al di fuori della produzione regolamentare, per se stessi.

[4]Queste soluzioni vanno dall'installazione di una macchina virtuale sul suo computer, alla sospensione del suo mouse a una ventola e un software per fingere attività.

https://www.unioncommunistelibertaire.org/?Espionnite-Les-gardes-chiourmes-du-teletravail
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