A - I n f o s

anarş ** istlerce hazırlanan, anarşistlere yönelik, anarşistlerle ilgili çok-dilli haber servisi

Bütün dillerde haberler
Son 40 ileti (Ana sayfa) Son iki haftalık iletiler Eski iletiler arşivimiz

Son 100 ileti, farklı dillere göre
Castellano_ Català_ Deutsch_ Nederlands_ English_ Français_ Italiano_ Português_ Russkyi_ Suomi_ Svenska_ Türkçe_ The.Supplement

Son 10 Postanın İlk Birkaç Satırı
Castellano_ Català_ Deutsch_ Nederlands_ English_ Français_ Italiano_ Polski_ Português_ Russkyi_ Suomi_ Svenska_ Türkçe

Son 10 Postanın İlk Birkaç Satırı
Son 24 saatte, bütün dillerdeki postaların ilk birkaç satırı
Links to indexes of First few lines of all posts of last 30 days | of 2002 | of 2003
| of 2004 | of 2005 | of 2006 | of 2007 | of 2008 | of 2009 | of 2010 | of 2011 | of 2012 | of 2013 | of 2014 | of 2015 | of 2016 | of 2017 | of 2018
üye olun

(tr) genc isci: YARDIMCI OLABILIRIM?

Date Tue, 14 Aug 2018 08:50:23 +0300


"Iyi günler ben Seyma, nasil yardimci olabilirim? ---- Iyi günler ben... ---- Iyi gün... ---- Iyi...." ---- Çaaat!! ---- Yüzüme kapanan ve bazen sabirla kapanmasini bekledigim telefonlar;karsimdaki bagirir, küfreder, tehdit eder... ---- Altin kural: MÜSTERI HEP HAKLI!! ---- Bense hep iyi günler dileyerek kaparim telefonu. ---- Ise yeni girdigimde, telefonun diger ucunda her seyi söyleme kudretine sahip müsterilere karsi sabrim daha yüksekti. Kayit altina alinan her görüsmede agzimdan tek bir yanlis kelime bile çikmamasi gerekirken, sinirlerim geriliyor ve sabrimin sinirlarini zorluyordum. Pek çok sektöre göre daha rahat oldugunu düsünerek girdigim bu isin aslinda hiç de "duyuldugu" gibi olmadigini fark etmem uzun sürmedi ---- Gün geçtikçe her diyalog daha dayanilmaz oldu ve "iyi günler" dilemekten artik midem bulanir hale geldi.

Müsteri sanki bozuk ürünü üreten benmisim, sanki yetkili kisi benmisim gibi davraniyor. Ariyor, bagirip çagiriyor; üstüne bir de beni sikayet edecegini söyleyerek telefonu yüzüme kapatiyor. O da aslinda benim asgari ücretle çalisan bir isçi oldugumu biliyor da, bilmek isine gelmiyor. Çünkü onu kaziklayan patrona asla ulasamiyor. Bilmem ne için 5'i tuslayiniz diyen telesekreter hiçbir zaman patrona yönlendirme yapmiyor.

O yüzden bozulan süpürgenin de, çalismayan monitörün de, akitan çamasir makinesinin,motoru yanan saç kurutma makinesinin ve hatta yanlis kesilen fislerin, faturalarin da sorumlusu benim. Ben, 7/24 arayip içinizi dökebileceginiz, stres dolu yasantinizda sinirinizi çikarabileceginiz günah keçisiyim. Patronsa alt kattaki klimali odasinda simdi ya kahvesini yudumluyordur ya da uyukluyordur.

Tabi, her isin bir püf noktasi varmis meger. Müsteri hep hakli ise, biz de bizi müsterinin hakliligi ile muhattap eden patronlara hakkini vermeliyiz...

-Iyi günler, size nasil yardimci olabilirim?

-Müsteri: Bla...bla...bla.

-Tabi bir saniye sizi yetkilimize aktariyorum.

Artik arkadaslarla aramizda bir dil bile olusturduk.

"TELEFON MU ÇALIYOR AKTAR GITSIN, BIRAZ DA PATRONLAR DINLESIN:)"

Seyma Çakir - Çagri Merkezi Isçisi

http://gencisci.org/iyi-gunler-ben-seyma-nasil-yardimci-olabilirim/
________________________________________
A - I n f o s Anartistlerce Hazirlanan, anartistlere yonelik,
anartistlerle ilgili cok-dilli haber servisi
Send news reports to A-infos-tr mailing list
A-infos-tr@ainfos.ca
Subscribe/Unsubscribe http://ainfos.ca/mailman/listinfo/a-infos-tr
Archive http://ainfos.ca/tr