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(it) solidaridad obrera: AVVISO 81/2018 Metro Madrid - L'ATTENZIONE AL CLIENTE -- CUSTOMER CARE NELLE MANI DI CHIUNQUE per Operai di Metro de Madrid 2018 ? (ca) [traduzione automatica]

Date Tue, 14 Aug 2018 08:48:13 +0300


Non c'è nulla di nuove stazioni, ma negli ultimi tempi, tra la mancanza di personale regolare, trasmette la mezz'ora limitato alla presenza di VVJJ e assunzione (invasione) volontaria delle funzioni del personale della metropolitana da loro (le informazioni , servizio al cliente, rendendo l'apertura indiscriminata delle porte facilitando il passaggio irregolare, ecc ...) impedendo spesso ricorrere ai citofoni da preservare adeguatamente da tic, come dovrebbe essere. ---- Tutto questo, noi non ci stancheremo di ripeterlo, serve solo a degradare seriamente il servizio che i nostri clienti meritano, oltre alle ulteriori difficoltà quando questi stessi utenti sono serviti in rotta, partenza o che passano attraverso un intervento. Raramente le tue affermazioni possono essere risolte, quando qualcosa è già stato fatto male alla fonte (disinformazione, passaggio libero da cancello errato e ingiustificato, non avendo titolo valido, ecc ...)

Si tratta di difendere il servizio pubblico che forniamo e difendendo il nostro lavoro. I lavoratori della Metro non meritano questo disprezzo e il continuo degrado del servizio che continua giorno dopo giorno.

FOTO DELL'UNITÀ OPERATIVA 2019

MTE.- L'azienda, unilateralmente, ha imposto i turni T 500 e P 20 senza consultare nessuno, assumendo che "allunghi" lo staff di MTE. Per ottimizzare e fornire un servizio di qualità, è assolutamente la creazione di occupazione e, senza ulteriori indugi, quindi chiediamo che passano a destra via pieno - compagni a tempo che sono ancora parte - contratti a tempo.

di SECTOR.- I sindacati chiesto di incontro urgente con l'azienda per richiedere che i rinforzi essere aumentati , stazione dell'aeroporto T1 T2 T3 (10 alle 14 e 14 alle 18h). Non sono ricettivi alla richiesta e ci assicurano che:
Il RVA in linea 8 sarà rinforzato nelle nuove tabelle.
Quando riapre G. Vía (19 ottobre), i posti vacanti usciranno, inclusi i rinforzi.
Il J. of Sector che andrà in linea a settembre, sarà nominato nelle tabelle.

Madrid, 10 agosto 2018

Per i lavoratori Solidarietà

Il consiglio sindacale

Sezione della metropolitana di Madrid

http://www.solidaridadobrera.org/2018/08/10/aviso-81-2018-metromadrid-la-atencion-al-cliente-en-manos-de-cualquiera/
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