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(ca) Nota de prensa: CGT convoca una protesta contra Ezequiel Szafir, consejero delegado de OpenBank, por sus declaraciones despectivas contra un trabajador de Konecta
Date
Sat, 19 Oct 2019 11:23:53 +0300
El teleoperador atendió a un cliente trasladándole una información sobre los servicios
ofrecidos por la entidad. Openbank niega que tenga actualmente ese tipo de "política
empresarial" ---- La Confederación General del Trabajo (CGT) ha emitido un comunicado
condenando las declaraciones Ezequiel Szafir, el consejero delegado de OpenBank hacia un
compañero teleoperador de la empresa Konecta, y ha anunciado que llevará a cabo una serie
de acciones protesta en las oficinas centrales del banco el próximo 23 de octubre. ---- La
organización anarcosindicalista considera que estas declaraciones, que se han producido
después de un malentendido entre un cliente con sordera y un trabajador del grupo
empresarial, sirven para que los altos directivos del banco -como el señor Szafir- se
escuden para justificar la falta de formación que ayude a las personas trabajadoras de la
entidad a prestar un mejor servicio a las personas usuarias.
Según CGT, el tono despectivo de las declaraciones del CEO de Openbank es intolerable,
quien se refería hace unos días en unas declaraciones realizadas para un medio de
comunicación al teleoperador de Konecta, la subcontrata que presta los servicios de
atención al cliente en este banco, como "alguien que ha cometido una equivocación grave
inventándose una política empresarial que no existe", para terminar haciendo referencia
posibles represalias con la frase "le daremos la oportunidad de que se explique y que si
su error viene de la ignorancia, le educaremos, le enviaremos a una fundación para que
aprenda y le expliquen que el mundo no funciona así".
Desde CGT aseguran que en estas empresas falta formación imprescindible para poder
desarrollar determinadas actividades, pero también un reconocimiento de una categoría
profesional acorde con las personas que actualmente tienen una jornada laboral parcial no
voluntaria. Este hecho ocasiona innumerables veces que muchas personas trabajadoras, que
son la cara de la entidad, necesiten alternar dos empleos para poder alcanzar el salario
mínimo interprofesional.
Más información: Santiago Alonso - 653 10 70 82 (CGT Contact Center).
Sector Federal de CGT Telemarketing.
--
Macarena Amores García
Gabinete de prensa del Comité Confederal de la CGT
Confederación General del Trabajo - CGT
C/Sagunto 15, 1º
28010 Madrid
Tel. 91 447 57 69
Móvil 690 640 826
gabineteprensa@cgt.org.es
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