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(fr) Alternative Libertaire AL #235 - Maisons de retraite: Or gris et loi du silence (en, pt)

Date Wed, 26 Feb 2014 19:50:06 +0200


Maltraitance, manque de soins, personnes de plus de 90 ans ÂdÃposÃes aux urgences pour dÃfaut de paiement par la famille. Voilà le quotidien dans les Ãtablissements pour lâhÃbergement de personnes ÃgÃes dÃpendantes (EHPAD), nom moderne des maisons de retraites ou hospices de vieillards. ---- Les EHPAD sont largement propriÃtÃs du secteur privÃ, lui-mÃme aux mains de groupes souvent trÃs importants (DomusVi, Dolca/VendÃme, Orpea, Korian, Emeraâ) et de PDG parfois trÃs fortunÃs. Câest que les vieux, Ãa peut rapporter grosâ: de Âlâor grisÂ. ---- Quand on se renseigne pour un accueil il ne manque pas de dÃpliants luxueux vantant la qualità de lâaccueil. Mais la qualità a un prixâ: en moyenne à partir de 2â500 à 3â000 euros par mois. Certains Ãtablissements peuvent atteindre 5â000 euros, voire plus. Ãvidemment ce ne sont pas tous les retraitÃs-e-s qui peuvent se lâoffrir! Et les conditions de prise en charge (de personnes souvent trÃs dÃpendantes) ne sont pas toujours à la hauteurâ.

De plus en plus, le personnel est en nombre insuffisant pour permettre une prise en charge à la hauteur des tarifs pratiquÃs et la qualità se dÃgrade: temps dâattente aux sonneries qui se prolonge, ou absence de rÃponse, entretien des locaux douteux, manque de personnel pour faire manger les personnes incapables de le faire seules, rÃsidentes et rÃsidents isolÃs ÂoubliÃ-e-sÂ, dÃficit dâanimation et de prÃsence particuliÃrement pour les vieillards dÃficients, sans oublier les dÃcisions prises parfois par les cadres mÃdicaux sans mÃme informer les famillesâ

ÂUsagers-clientsÂ

Bien sÃr il existe des Âinstances oà les rÃsidents et les rÃsidentes et leurs familles peuvent sâexprimer. Le Conseil de vie sociale (CVS) qui doit se rÃunir obligatoirement chaque trimestre. Mais cette instance est uniquement Âconsultative donc les Âusagers-clients nây ont aucun pouvoir sauf dây prÃsenter leurs dolÃances Ãventuelles sans obligation pour les directions de donner suite.

Concernant les Âinstances de contrÃle (comme lâAgence rÃgionale de la santÃ) il ne faut pas compter sur elles pour dÃranger un mÃcanisme bien huilà oà le secteur privà sâengraisse et pallie lâabandon des services publics. Quand parfois les visites de lâARS ne sont pas annoncÃes, lâavis des rÃsidents est sollicità (sachant que nombre dâentre eux ont des capacitÃs dÃclinantes) mais pas celui de leur famille ni dâailleurs des  reprÃsentants des familles au CVS. Curieux nonâ

Quant aux Âservices qualitÃÂ, ÂenquÃtes de satisfaction et voire mÃme Âfiches de signalementÂ, tout cela est traità en interne et il nây a guÃre de consÃquences en cas de plainteâ

Pour parfaire le tout, le personnel est invità à ne pas trop signaler les dysfonctionnements et quand il le fait la direction Ãtouffe ou minimise. Si, par malheur, un salarià rÃvoltà de cet Ãtat de fait tente dâinformer les familles, il risque des sanctions pour faute professionnelle.

Concluons en affirmant notre solidarità avec les salariÃ-e-s de ce secteur qui sont confrontÃs à des conditions de travail Ãprouvantes pour des tÃches souvent ingrates et des rÃmunÃrations peu gratifiantes.

Henri (ami dâAL)
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