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(ca) [info-cgt] CGT denuncia Vodafone por desvío llamadas Argentina durante una huelga

From "SP-COMUNICACION" <info-cgt-admin@listas.nodo50.org>
Date Fri, 13 Aug 2004 09:59:46 +0200 (CEST)


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AGENCIA DE NOTICIAS A-INFOS
http://www.ainfos.ca/
http://ainfos.ca/index24.html
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LA VANGUARDIA: 12/8/2004.
LVD - 12/08/2004 - 08.44 horas
Madrid. (EFE).- El sindicato CGT ha denunciado a Vodafone España y a
cinco empresas de mercadotecnia telefónica ante la Audiencia Nacional
por vulnerar el derecho a la huelga al desviar las llamadas de atención
al cliente a Argentina en los paros convocados en mayo y junio para
reivindicar estabilidad laboral. El secretario general de Telemarketing
de la CGT, Ulises Pérez, explicó en rueda de prensa que durante las
jornadas de huelga estatal se detectó el desvío de llamadas de clientes
españoles "de alto consumo" fuera del territorio nacional por parte de
la compañía denunciada.

En los paros convocados en mayo y junio, los sindicatos reivindicaban la
estabilidad laboral así como la subrogación de los contratos de
prestación de servicios que afecta colectivo de la mercadotecnia
telefónica. La huelga del pasado 9 de junio tuvo según la CGT un
seguimiento del 90% entre los 5.500 trabajadores que Vodafone emplea
mediante cinco subcontratas ubicadas en Madrid, Barcelona, Toledo,
Valencia y Valladolid para cubrir su servicio de atención al cliente.
Aparte de Vodafone España, la denuncia se dirige contra las cinco
subcontratas españolas que prestan servicios de atención al cliente para
la multinacional, así como contra la empresa de mercadotecnia telefónica
argentina a la que se desviaron las llamadas.

En este sentido, la CGT explica que se requirió la presencia de dos
notarios que certificaron que en días diferentes la "totalidad de las
llamadas efectuadas al servicio de atención al cliente de Vodafone 123,
con cuatro teléfonos diferentes" fueron respondidas por trabajadores de
"indudable origen sudamericano". Además, el acta notarial expone que
estos empleados tienen acceso y manejan datos de carácter personal de
clientes españoles sin autorización ni conocimiento por parte de éstos y
que "son inducidos a mentir sobre su ubicación real".

LA VANGUARDIA

Secretaría de Comunicación
COMITÉ CONFEDERAL DE LA CGT
www.cgt.es y www.cgt.info


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